Informativa sul trattamento dei dati personali

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Dati raccolti e finalità

Il sito raccoglie dati personali esclusivamente attraverso il modulo di contatto, con le seguenti finalità:

• Nome e cognome, numero di telefono (obbligatori): per rispondere alla richiesta di riparazione e richiamare l'utente.
• Indirizzo email (facoltativo): per inviare una risposta scritta se richiesto.
• Tipo di elettrodomestico e descrizione del problema (facoltativi): per valutare preliminarmente l'intervento.

I dati non vengono utilizzati per finalità di marketing, profilazione o venduti a terzi.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si basa su:

• Art. 6(1)(b) GDPR: il trattamento è necessario per dare seguito alla richiesta di contatto dell'utente (esecuzione di misure precontrattuali).
• Art. 6(1)(a) GDPR: consenso esplicito dell'interessato, espresso tramite la casella di spunta presente nel modulo di contatto.

4. Modalità e durata del trattamento

I dati vengono trattati in modo lecito, corretto e trasparente. Sono conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dalla ricezione.

I dati non sono soggetti a trattamento automatizzato né a decisioni automatizzate.

5. Responsabili del trattamento (sub-processor)

Per l'invio delle email generate dal modulo di contatto, il sito si avvale del servizio EmailJS (EmailJS.com), che agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. EmailJS tratta i dati esclusivamente per l'invio tecnico del messaggio e non li utilizza per proprie finalità.

Per maggiori informazioni: Privacy Policy di EmailJS.

6. Trasferimento dei dati

I dati non vengono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea. I server di EmailJS sono situati nell'UE o in paesi con adeguate garanzie ai sensi del GDPR.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento delle pagine. Non vengono utilizzati cookie di profilazione, cookie pubblicitari né strumenti di analisi del comportamento dell'utente (es. Google Analytics).

Le librerie esterne caricate (Font Awesome, EmailJS) sono servite tramite CDN e non impostano cookie di tracciamento.

Non è richiesto il consenso per l'utilizzo dei soli cookie tecnici, ai sensi del Provvedimento del Garante Privacy dell'10 giugno 2021.

8. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento l'utente può esercitare i seguenti diritti contattando il titolare all'indirizzo email indicato al punto 1:

• Accesso (art. 15): ricevere conferma che siano o meno in corso trattamenti di dati personali che lo riguardano.
• Rettifica (art. 16): ottenere la correzione di dati inesatti.
• Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio").
• Limitazione (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento.
• Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento in qualsiasi momento.
• Portabilità (art. 20): ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Difesa in giudizio

I dati personali dell'utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell'utilizzo del sito o dei servizi connessi. L'utente dichiara di essere consapevole che il titolare potrebbe essere tenuto a rivelare i dati su richiesta delle pubbliche autorità.

10. Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento e alla manutenzione del sito, questo sito web e gli eventuali servizi terzi utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere dati personali quali l'indirizzo IP dell'utente. Tali dati sono trattati esclusivamente a fini tecnici e di sicurezza dal fornitore di hosting.

11. Modifiche alla presente informativa

Il titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa. In caso di modifiche sostanziali, l'informativa aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.